Ödeme, Teslimat, İade

1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak İŞ BANKASI  TR47 0006 4000 0011 0280 6626 49 hesabımıza (TL) yapabilirsiniz. Ödemenizi ayrıca "Kapıda Ödeme" şeklinde, ürünü teslim aldığınız anda kargo firmasına nakit veya kredi kartıyla gerçekleştirebilirsiniz.

2) Sipariş Bedeli İadesi

Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; Term Makine ve Pazarlama Üretim İhracat İthalat Limited Şirketi üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.  Kapıda ödeme seçeneği ile yapılan ödemelerin iadesi, kargo firmasıyla mutabakat gerektirdiğinden daha uzun sürebilir.

3) Teslimat

Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.

Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.

Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. Siparişleriniz onaylandıktan sonra, ortalama 3 (üç) iş günü sonunda kargo firmasına teslim edilir.

4) Ürün İadesi

Term Makine ve Pazarlama Üretim İhracat İthalat Limited Şirketi.’nden satın aldığınız ürünü, iade şartlarına uygun olmak koşuluyla teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde değiştirebilirsiniz.

Satın alınan ürünün İade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

İade edeceğiniz ürünle beraber ürünün orijinal faturasını ve iade sebebinizi içeren bir not göndermelisiniz. İade etmek istediğiniz ürününüzü tarafımıza göndermeden önce +90 212 245 32 80 numaralı telefondan Term Makine ve Pazarlama Üretim İhracat İthalat Limited Şirketi müşteri hizmetlerinden bilgi alabilirsiniz.

Lütfen dikkat!

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.

Ürün hasarlı ise: Ambalajından hasarlı çıkan yeni aldığınız ürünleri, ürünün size geldiği gibi orijinal ambalajının hasar görmesini önleyecek, sağlam bir kutunun daha içine koyarak, faturanızın aslı ve onarım-değişim-iade alternatiflerinden hangisini kullanmak istediğinizi belirten bir not ile tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

İade etmek istediğiniz ürününüzü tarafımıza göndermeden önce +90 536 450 41 19 numaralı telefondan Term Makine ve Pazarlama Üretim İhracat İthalat Limited Şirketi müşteri hizmetlerinden veya info@termpazarlama.com adresinden ürününüz ve prosedür ile ilgili bilgi alabilirsiniz.

Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.